转轮除湿机运维个人工作总结

　　时光飞逝，20xx年马上就结束了。今年对我来说是人生的又一个起点和转折点。里面发生了太多的事情，有些事情会影响我的一生。那些工作中的点点滴滴至今还历历在目，有欢笑，有惆怅，有激情，有抑郁。但总的来说，这一年是我人生中不平凡又平庸的一年；我努力过，失落过，成功过，期待过，当然也遭受过挫折。每一次成功的喜悦，每一次困难面前的艰辛，都在这里播下了种子。希望在未来的20xx年，这些种子能够茁壮成长，为公司的明天和我的事业增添更多的绿色。

　　此刻，我简单总结一下我20xx年在公司的经历:

　　得到了公司领导的认可和肯定，被委以重任:20xx年中期，在公司的公开招聘中，赢得了领导的信任和同事的支持，我有幸成为了运维部的副经理。从10月份开始和同事一起努力改造维护招商银行成都分行监控zhongxin、网点自动门(自助银行)、秘密安防系统、紧急逃生门锁、门禁控制器等。，得到了客户和公司的认可；与同事们精诚团结，秉承“客户至上”的理念，先后为省环保、两河停车场、康德医院、成都市公安局金牛分局等客户完成了交通系统的xx及排污收费、监控、维护、安装任务。在这个过程中，我学习并认同了公司文化，融入了这个温暖的大家庭；通过公司的理论和技能培训，我掌握了更多的公关和工作技能，能力有了质的提升。

　　一年工作zhongdian及工作情况:20xx年10月，在公司领导的关心支持和部门同事的协同帮助下，了解并熟悉了部门的主要工作任务，如X线zhongyang大屏及门禁系统、X园智能停车场系统、X院、X局、X监控系统、xx县交通卡扣系统、xx省环保热线系统等不同项目。

　　10月，我认知性地学习了公司的企业文化，融入了这个温暖的大家庭。在公司领导的关心和同事的支持下，我们完成了角色定位和各种客户群的维护任务。主要任务是招商银行秘密安防系统升级，两河停车场系统维护任务，康德医院和金牛公安分局监控系统，环保X系统。从10月至今，完成了环境排污收费系统的顺利交接和日常维护，通过了公司的质量体系评审，并成功制定和实施了部门制度、规范和服务流程。在此过程中遇到的困难和麻烦:

　　招行的问题zui多，自动门、应急防火门、招行的POS消费系统。主要故障有断网、门禁卡无法读取、POS消费无法充值刷卡等。经公司工程师现场处理后可正常工作一段时间，但会再次出现。分析显示，故障设备为:卡片问题，读卡器问题zui多；但招行zui难的大屏问题已经成功解决；其他问题基本都和客户使用操作不规范有关。虽然公司多次派人培训，但由于中巴人员变动频繁，在操作上还是存在一些问题。

　　其次，问题是环保xx和排污费。虽然我们公司很少去现场维修，但是通过网络在线维修的量还是很大的。问题主要体现在系统问题和网络问题上。网络问题比系统问题略少，具体如下:用户授权问题、系统升级问题、用户名不熟悉。

　　zui后，其他一些监控和卡口设备至今仍未维护，故障主要体现在前端设备问题，如摄像头、测速仪等。当然，平台还有一些细节工作需要修复。

　　本人的不足主要体现在公司部分项目的工作技能有待进一步提高。平时工作情况不向领导交代，经常不能按时打卡。以后，我会抛弃所有这些缺点，全力以赴迎接新的一年。

　　20xx已接近尾声，20xx将接xx交通卡口项目，金牛项目环境污染源治理维护。总结去年工作的经验教训和不足，为明年的工作做准备。具体实施方案:由于新的一年即将接到X个新项目的维修任务，希望公司能为部门再招聘一名工程师，使技能满足部门的维修任务，提高服务质量。根据目前的情况，这个部门将设置几个“主管”的职位。

　　一人主要负责环保X项目的日常维护和检查；一人主要负责招行项目各系统的日常维护和检查；两人主要负责X局和交通卡口项目的日常维护和检查；每季度进行X次集中培训或现场培训；完善部门制度，实行人事责任制；当然，任务重的时候，我们会进行实时调整，灵活支援，交叉维护，提高维护训练质量。

　　针对我们在维护过程中遇到的问题，我想提出以下建议:

　　公司产品:目前基本没有我公司的产品，尤其是新项目。产品处于测试阶段，但这些产品已经被客户使用过，所以存在很多问题，工程师正在学习和维护。难免在客户面前咨询公司相关方如何处理问题，给客户留下不好的印象；其次，老产品更新升级，设备运行不稳定，维护量巨大。在处理一个问题的时候，新的问题出现了。希望1x公司能在这方面有所改进。

　　备件管理:公司备件备货问题较大，主要是相关备件公司没有备件库存，部分设备仍需供应商提供；如读卡器、相机等。，大大影响了服务效率。xx这个问题要先解决。

　　服务流程和工作量:服务流程没有问题，主要是没有建立协调沟通机制，导致工程师无法及时和客户了解情况，管理人员无法了解实时状态。造成不必要的催促和二次服务。另外，由于一些区的特殊条件，比如其他县市，一个相对简单的远离公司的任务，需要派人到现场，造成了一定的资源浪费，增加了服务成本。希望公司在新的一年考虑改进。

　　20xx的钟声即将敲响。回顾过去的一年，我收获了比以前更多的东西，我提高和发展了我的工作技能。当然，我还有一些不足。Xx期望在领导的关心和信任下，在同事的支持和帮助下，做得更好，在公司的监控系统上做得更好，上一层楼，为其他产品提供环保和技术服务。我会改进自己的不足，希望领导能指正批评。我会和我的同事一起努力做得更好。